万博珑作为立足株洲本土20年的专业家居建材市场，疫情期间积极抗疫，复工复产后发挥民营企业的担当和责任，提振了市场信心。近日，万博珑商业广场总经理杨佩向株洲日报记者分享了企业的心得及展望。

为324个商户免租一个月

株洲日报：面对疫情带来的不利影响，万博珑如何克服困难？

杨佩：受疫情影响，市民装修大多停摆，导致市场客流量也降至冰点。作为一家本土民营企业，我们主动担当，率先提出为324个商户免租一个月，共度难关。

困难总会过去，当前要做的就是“修炼内功”，让企业更加强健。疫情期间，线上万博珑商学院不停学，我们开通线上教学，组织商户在线学销售技能。为此，市场还采购了手机、灯光等设备，由专门的企划团队策划，帮助商户做线上直播推广。

3月8日，我们做了一场美食直播，使用市场商户的蒸箱、灶台、油烟机等产品，直播展示了推荐厨具的特点，受到市民的欢迎。

在疫情期间，市场还帮商户在线上开招聘会，为商户输送了200多个意向人才。

政府补贴、商家返利，拉动消费6811万元

株洲日报：该如何提振市场信心？

杨佩：受疫情影响，实体门店销售一度遇冷。4月份，为帮商户树立信心，提升市场知名度和影响力，促进消费市场快速回暖，我们在政府提供的补贴3%的基础上，还推出10%的现金返利，优惠力度可叠加使用。

万博珑建材家电消费节收官，统计显示，收款金额6811万元，成交业主3385户，成交订单10536单，对消费增长促进作用明显，把疫情造成的损失抢回来、补回来。

消费节期间，我们还组织银企对接会，与中国农业银行正式签署战略合作协议，为市场内商户量身定制了“万博珑商圈e贷”产品，提供快捷、优质优惠的金融服务。此次合作，中国农业银行授信万博珑商业广场总额达3千万元，同时万博珑市场为贷款商户提供0.5%的贴息补助，共同助力支持万博珑商圈中小微企业和个体商户的发展。

同时，中国农业银行石峰支行为市场客户量身定制了“装修分期”产品，并投入100万元现金为装修用户实行消费补贴；全市商粮局长组团直播为消费代言系列活动第二场，石峰区商粮局局长杨凌来到市场，带领市民们砍价，体验消费返现……一系列举措，加速活动升温，各门店顾客络绎不绝。

开展诚信服务月活动，做好售后服务

株洲日报：对下一阶段的发展，有什么计划？

杨佩：建材家电消费节取得的成功，离不开政府的大力支持，也同样离不开消费者对万博珑的信任。

为此，5月份，我们推出诚信服务月活动，规范市场经营行为，做好售后服务，切实为消费者提供便利，旨在为消费者打造一个无后顾之忧的购物环境。

家居建材市场与其他零售不一样，需要有良好的体验感。为此，我们的2期将打造成一站式购物中心，包括餐饮、家具、灯饰等，与现有的市场实现产业链互补，致力打造株洲建材家具专业卖场“新地标”。

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